職位描述:
崗位職責:
1、通過淘寶旺旺接待客戶,解答疑問,促成交易,獲取訂單;
2、負責答復、跟進及反饋客戶咨詢,熟練***作店鋪后臺,處理訂單、及時準確修改備注、進行訂單跟進并能解決一般投訴售后和物流跟進;
3、經過培訓后,熟悉公司產品和流程,能有效地為不同顧客做推薦與解答;
4、對于各種最新優惠活動能清晰了解,及時提醒顧客并備注其特殊要求,及時溝通,避免出錯。
聯系電話:18659501781(微信同號)
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2、負責答復、跟進及反饋客戶咨詢,熟練***作店鋪后臺,處理訂單、及時準確修改備注、進行訂單跟進并能解決一般投訴售后和物流跟進;
3、經過培訓后,熟悉公司產品和流程,能有效地為不同顧客做推薦與解答;
4、對于各種最新優惠活動能清晰了解,及時提醒顧客并備注其特殊要求,及時溝通,避免出錯。
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